الأحكام والشروط

مرحبًا بكم في موقع سهم عباية. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالأحكام والشروط التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

1. المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة هي عبايات مصممة بعناية وقد تختلف الألوان قليلًا بسبب اختلاف إعدادات الشاشات.

• نحرص على تقديم وصف دقيق لكل منتج، وفي حال وجود أي استفسار يمكن التواصل معنا قبل إتمام الطلب.

2. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو توفر المنتج.

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

3. التوصيل والشحن (دول الخليج)

• نوفر خدمة الشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي (الكويت، السعودية، الإمارات، قطر، البحرين، عمان).

• تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن، وغالبًا تتراوح بين 3 إلى 14 أيام عمل.

• رسوم الشحن يتم احتسابها عند إتمام الطلب وتختلف حسب الوجهة.

• قد تخضع بعض الشحنات لرسوم جمركية أو ضرائب محلية، ويتحملها العميل حسب أنظمة الدولة المستقبِلة.

4. الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة المنتجات، يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي، وذلك خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع التغليف الكامل.

• لا نتحمل تكاليف الشحن في حال الاستبدال إلا إذا كان الخطأ من طرفنا.

• لا يمكن استرجاع المبلغ نقدًا، ويتم الاستبدال حسب المتوفر.

5. المسؤولية

• لا نتحمل أي مسؤولية عن تأخير الشحن الناتج عن شركات التوصيل أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

• بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التتبع والتسليم مشتركة حسب سياسة شركة الشحن.

6. الخصوصية

• نلتزم بحماية خصوصية عملائنا، ويتم استخدام جميع البيانات الشخصية فقط لغرض إتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق.

• لن يتم مشاركة أي معلومات مع أطراف خارجية دون موافقة العميل.

7. التعديلات على الأحكام والشروط

• يحق لـ سهم عباية تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد التحديث فور نشره على الموقع.